Una nueva investigación de Barna Group , una empresa de investigación líder centrada en la intersección de la fe y la cultura, y Gloo , la plataforma tecnológica líder dedicada a conectar el ecosistema de la fe y liberar su poder colectivo, exploró dos temas clave: la comprensión pública de la inteligencia artificial y nuestra conexión emocional con ella.
El primer comunicado, centrado en la comprensión general de la IA , reveló que entre los adultos estadounidenses existe una falta general de comprensión de qué constituye la IA y cómo la gente ya la utiliza en su vida cotidiana.
“A medida que la IA se convierte en un componente más común en los ritmos de la vida diaria, muchos estadounidenses ni siquiera se dan cuenta de que están interactuando con ella”, dijo David Kinnaman , director ejecutivo de Barna. “Desde recomendaciones de películas personalizadas hasta texto predictivo que completa nuestros pensamientos, la IA se está convirtiendo en un compañero en segundo plano en las tareas cotidianas. A medida que esta tecnología se utiliza cada vez más, educar a las personas, especialmente dentro de las comunidades religiosas, sobre su presencia e impacto será esencial para navegar en un futuro moldeado por la IA”.
Principales hallazgos sobre la educación en IA
- Dos de cada cinco adultos estadounidenses dicen que usan regularmente tecnología como dispositivos domésticos inteligentes (45%), asistentes en el dispositivo como Siri (42%) y reconocimiento facial (40%), todos los cuales utilizan IA; sin embargo, muchos más afirman no usar IA en su vida diaria (57%).
- Explicar que la IA puede cambiar los sentimientos para que sean más favorables; después de la educación, las personas sintieron que la IA era:
- Menos preocupante, aterrador, desconectador para la gente, destructivo.
- Más emocionante, más confiable, más constructivo, más alentador y más necesario.
En el segundo lanzamiento, Barna exploró la conexión emocional entre los usuarios y las herramientas de IA generativa. La investigación reveló que la mayoría de los adultos estadounidenses se esfuerzan por ser educados cuando interactúan con herramientas de IA como Alexa y Siri o chatbots como ChatGPT. Esto podría estar relacionado con la creencia de que las interacciones respetuosas con la IA pueden generar experiencias más positivas, reflejando la dinámica social que aplican en las interacciones humanas.
Principales hallazgos sobre la empatía hacia la IA
Entre aquellos que utilizan IA generativa al menos mensualmente:
- Tres de cada cuatro Millennials y la generación X intentan ser educados al hacer una pregunta o dar una indicación, junto con el 65 por ciento de los Baby Boomers.
- Dos de cada cinco Millennials dicen “gracias” cuando la IA responde preguntas.
- Una de cada tres personas siente que está haciendo algo mal si utiliza un tono de voz desagradable.
- Entre los adultos estadounidenses que utilizan asistentes digitales, uno de cada cinco siente que estas herramientas pueden ser capaces de generar emociones.
- Los millennials tienden a mostrar los niveles más altos de respeto y dignidad, mientras que los baby boomers lo consideran menos importante.
Estas tendencias apuntan a una realidad más profunda y compleja: conscientemente o no, las personas tienden a humanizar la IA.
“A medida que los modelos de IA evolucionan, existe la oportunidad de darles forma de manera que reflejen la forma en que transmitimos valores a nuestros hijos, inculcando los valores, la moral y los modales que apreciamos”, dijo Steele Billings, director de Gloo AI. “Por supuesto, la IA no es humana y no se la puede ‘discipular’ como a una persona, pero estos modelos aún están en una etapa temprana de desarrollo y ‘entrenamiento’. Aunque hay poca investigación sobre el impacto de ser cortés con la IA, es importante reconocer que cada interacción ayuda a guiar la forma en que estos sistemas se desarrollan y responden”.
Gloo y Barna se han asociado para comprender mejor los sentimientos en torno a la fe y la IA, y seguirán publicando nuevos resultados de investigación cada mes. Gloo sigue prestando servicios al ecosistema de la fe a través de nuevos lanzamientos de productos y eventos, como el Hackathon AI & the Church , donde más de 200 desarrolladores alineados con la fe se reunieron para crear soluciones para servir a la Iglesia con “C mayúscula”. Se anima a los desarrolladores alineados con la misión interesados en promover la IA con Gloo a que visiten ai.gloo.us y presenten su solicitud .
Gloo es la plataforma tecnológica de confianza que libera el poder colectivo del ecosistema de la fe. Gloo conecta a los líderes ministeriales con recursos, personas, conocimientos y financiación para que sus personas y comunidades prosperen y sus organizaciones prosperen. Gloo lo hace con los más altos estándares de confianza y modelos económicos escalables. Gloo presta servicios a más de 75 000 iglesias y más de 1000 socios de recursos.
Barna Group es una organización de investigación líder centrada en la intersección de la fe y la cultura. Desde 1984, Barna ha realizado más de dos millones de entrevistas a lo largo de miles de estudios y se ha convertido en una fuente de referencia para obtener información sobre religión, liderazgo, vocación y generaciones. Barna es una organización privada, independiente y no partidista con sede en Dallas-Fort Worth,Texas.
Acerca de esta encuesta
Se realizó una encuesta a 1067 adultos estadounidenses del 21 al 31 de mayo de 2024. El margen de error de la muestra es de +/- 3,0 por ciento con un nivel de confianza del 95 por ciento. Para esta encuesta, los investigadores utilizaron un panel en línea para la recopilación de datos y observaron una metodología de muestreo aleatorio por cuotas. Las cuotas se establecieron para obtener una muestra mínima legible por una variedad de factores demográficos, y las muestras se ponderaron por región, etnia, educación, edad y género para reflejar la presencia natural en la población estadounidense.
