Las innovaciones en pagos digitales son herramientas cada vez más poderosas para que las empresas globales aumenten su productividad e impulsen su crecimiento. Se prevé que el mercado de pagos digitales crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,8 % y alcance los 193 700 millones de dólares estadounidenses. Sin embargo, existen brechas digitales y abundan los silos en los servicios financieros esenciales para el sistema de comercio global, especialmente en los pagos y liquidaciones digitales transfronterizos, tanto online como offline.
“Aunque la tecnología avanza a pasos agigantados, las pequeñas empresas siguen enfrentándose a desafíos en las transacciones internacionales digitalizadas actuales, desde los pagos transfronterizos hasta el crecimiento intermercado”, afirmó Douglas Feagin, presidente de Ant International , durante el Foro GFTN celebrado durante el Festival Fintech de Japón en marzo de 2025. “Necesitamos convertir los emocionantes avances en tecnologías fundamentales, como la IA, en soluciones integrales, eficaces y asequibles para la comunidad empresarial global de larga cola”.
Alipay+, la tecnología insignia de Ant International para pagos móviles transfronterizos y digitalización, se ha expandido para admitir 36 aplicaciones de pago internacionales, conectando a más de 90 millones de comercios en 66 mercados. Esta tecnología “invisible” tras la caja registradora permite a los comercios recibir pagos transfronterizos de forma fluida y segura de particulares que utilizan sus monederos electrónicos, manteniendo tipos de cambio competitivos.
La interoperabilidad es clave, ya que las pymes locales deberían poder aceptar pagos internacionales con mayor facilidad. En Asia, iniciativas como los códigos QR nacionales han impulsado considerablemente la conectividad, y Alipay+ ayuda a conectar estas infraestructuras con los usuarios de nuestros socios de pago globales. Sin embargo, es necesario intensificar los esfuerzos para integrar los ecosistemas basados en tarjetas y billeteras, afirmó Feagin.
Para las PYME, la capacidad de aceptar diversas formas de pagos internacionales no es simplemente una ventaja; se ha convertido en un factor esencial para la supervivencia y el crecimiento en un mercado cada vez más competitivo, señaló Feagin.
La tecnología de Inteligencia Artificial (IA) es crucial para abordar estas necesidades urgentes, proporcionando herramientas que ayudan a las pymes a tomar decisiones informadas con rapidez, garantizando así la satisfacción de las demandas de los clientes y minimizando los riesgos operativos. Un reciente informe de McKinsey para 2025 subraya esta importancia, indicando que el 92 % de las empresas planean aumentar sus inversiones en IA este año. La consultora predijo anteriormente que las empresas que integren la IA en sus operaciones financieras pueden esperar aumentos de productividad de hasta un 25 % .
En Ant International, se están desarrollando soluciones impulsadas por IA para pronosticar las demandas de divisas en función de los flujos de transacciones, mejorando la eficiencia en los procesos de cambio de divisas y dirigiendo la industria hacia sistemas de pago en tiempo real.
Por ejemplo, la solución impulsada por inteligencia artificial de Ant International puede pronosticar las necesidades de divisas de los clientes con más del 90% de precisión basándose en los datos proporcionados, lo que permite a la empresa ayudar a los clientes a optimizar sus estrategias cambiarias.
A medida que el fraude financiero se vuelve cada vez más sofisticado, la IA es fundamental para proteger las transacciones. Las capacidades de gestión de riesgos de Ant International, basadas en IA, permiten implementar eficazmente mecanismos avanzados de detección de fraude que analizan patrones, identifican anomalías y protegen contra posibles amenazas.
La interoperabilidad seguirá mejorando, especialmente en Asia, donde los sistemas QR nacionales y las billeteras móviles facilitan las transacciones fluidas. Se espera que esta tendencia evolucione rápidamente a medida que se desarrollen nuevos modelos LLM, lo que permitirá a las empresas optimizar estos flujos de trabajo, afirmó Feagin.
“Esperamos que esta revolución continúe a un ritmo rápido y que la IA acelere la eficiencia y brinde soluciones a nuestros clientes”, agregó Feagin.
