El Consorcio de Fuerza Laboral de TIC Habilitada por IA, liderado por Cisco con los líderes de la industria Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft y SAP, junto con asesores clave, publicó su informe inaugural, “La oportunidad transformadora de la IA en los empleos de las TIC”. Este análisis integral proporciona una mirada sin precedentes a los efectos de la inteligencia artificial en casi 50 de los principales empleos de tecnología de la información y la comunicación (TIC), ofreciendo recomendaciones de capacitación prácticas para permitir una fuerza laboral impulsada por IA.
La iniciativa y el informe resultante buscan empoderar a los trabajadores para que adquieran nuevas habilidades y las actualicen con recomendaciones que se destacan por los cambiantes requisitos laborales actuales. Con la introducción de tecnología y herramientas como ChatGPT, Gemini, Midjourney y la aparición de herramientas de inteligencia artificial, los trabajadores deben prepararse para entornos de trabajo digitales cada vez más aptos para imitar las capacidades humanas. Según un estudio reciente del Foro Económico Mundial , el 58 por ciento de los empleados encuestados cree que sus habilidades laborales cambiarán significativamente en los próximos cinco años debido a la inteligencia artificial y el big data.
“La IA representa una oportunidad nunca antes vista para que la tecnología beneficie a la humanidad en todos los sentidos, y tenemos que actuar intencionalmente para asegurarnos de que las poblaciones no se queden atrás”, dijo Francine Katsoudas , directora de personal, políticas y propósitos de Cisco y miembro fundador del Consorcio de Fuerza Laboral de TIC Habilitada por IA. “En todas las empresas miembro del Consorcio, hemos asumido la responsabilidad colectiva de capacitar y mejorar las habilidades de 95 millones de personas en los próximos 10 años. Al invertir en una hoja de ruta a largo plazo para una fuerza laboral inclusiva, podemos ayudar a todos a participar y prosperar en la era de la IA”.
Hallazgos clave: todos los trabajos se convierten en trabajos influenciados por la IA
Las principales conclusiones del informe ofrecen una visión holística del impacto de la IA en los empleos de las TIC, empoderando a los trabajadores y a los empleadores para adoptar el futuro del trabajo impulsado por la IA:
- Se espera que el 92 por ciento de los empleos de TIC analizados experimenten una transformación alta o moderada debido a los avances en IA.
- Los profesionales de las TIC de nivel inicial y medio están a la vanguardia de la transformación de la IA: se espera que el 40 por ciento de los puestos de nivel medio y el 37 por ciento de los puestos de nivel inicial tengan altos niveles de transformación.
- A medida que la IA continúa redefiniendo las funciones laborales, ciertas habilidades aumentarán en importancia (como la ética de la IA, la IA responsable, la ingeniería rápida, la alfabetización en IA, la arquitectura de modelos de lenguaje grandes [LLM] y las metodologías ágiles), mientras que otras pueden volverse menos relevantes (gestión de datos tradicionales, creación de contenido, mantenimiento de documentación, programación y lenguajes básicos e información de investigación).
- Para estar preparado para la IA se necesitan habilidades fundamentales en todos los puestos de trabajo de las TIC, incluida la alfabetización en IA, el análisis de datos y la ingeniería rápida.
Información práctica para trabajadores y empleadores
El informe del Consorcio ofrece un análisis exhaustivo del impacto de la IA en 47 puestos de trabajo relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación en siete familias de puestos de trabajo a través de un Job Transformation Canvas. Los puestos se seleccionaron en función del mayor volumen de ofertas de empleo para el período de febrero de 2023-2024 en EE. UU. y Europa , según Indeed Hiring Lab. Adoptando un enfoque basado en las habilidades, el Job Transformation Canvas describe cada puesto, incluida una descripción del trabajo, las tareas principales y las habilidades correspondientes.
El Job Transformation Canvas va más allá y describe cómo la IA influirá en cada función e identifica las habilidades futuras requeridas, las habilidades que la IA ha vuelto menos relevantes y las que esta complementa. Los trabajadores pueden utilizar el Job Transformation Canvas como un complemento de formación mientras se preparan para un mercado laboral impulsado por la IA. Los empleadores pueden aprovechar el informe como una guía de desarrollo de formación para cultivar y capacitar a sus fuerzas de trabajo preparadas para la IA.
Ampliando el impacto para empoderar a trabajadores y empleadores en todo el mundo
En junio de 2024 , en respuesta a los comentarios de los líderes de todo el mundo, el Consorcio de Fuerza Laboral de TIC Habilitada por IA amplió su alcance para incluir a todos los países del G7, agregando a Canadá , Japón y el Reino Unido al análisis de los puestos de trabajo de TIC más demandados. Durante la siguiente fase del trabajo del Consorcio, el análisis de los puestos de trabajo y la presentación de las mejores prácticas incluirán a los países adicionales. El Consorcio también planea presentar un Manual de Estrategias para la Fuerza Laboral de IA, diseñado para empoderar a las PYMES y las grandes empresas para que mejoren las habilidades de su fuerza laboral de manera proactiva.
Apoyo de los miembros del Consorcio de Fuerza Laboral de TIC Habilitada para IA
Accenture
“Mientras buscamos aprovechar al máximo la promesa que trae la IA, es esencial que equipemos a las personas con las habilidades que necesitarán y que están ansiosas por aprender. El impacto de largo alcance de esta tecnología exige que diseñemos vías de aprendizaje que permitan a todos tener habilidades de IA más profundas, tal como lo requiere el trabajo en nuestra industria. El informe inicial del Consorcio es un paso importante para convertir las aspiraciones en acciones, con recomendaciones específicas de capacitación que pueden acelerar el progreso para las personas, las organizaciones y la sociedad”. – Ellyn Shook , directora de Liderazgo y Recursos Humanos de Accenture
Ocho veces
“Este informe demuestra claramente el impacto inmediato de la IA en casi cualquier carrera, independientemente de la industria o el tamaño. Crear una organización centrada en el talento, en la que toda la fuerza laboral pueda aprender y crecer de manera responsable, es el siguiente paso para cualquier empresa exitosa”. – Ashutosh Garg , codirector ejecutivo y cofundador de Eightfold AI
“Los beneficios de la IA deben ser accesibles para todos los trabajadores. Estamos orgullosos de apoyar la nueva investigación del Consorcio, que hará avanzar nuestra visión compartida de dotar a todos los trabajadores de las habilidades de IA que necesitan para tener éxito en los trabajos de hoy y de mañana”. – Lisa Gevelber , fundadora de Grow with Google
IBM
“En IBM, hemos estado invirtiendo en el futuro del trabajo a través del acceso a oportunidades de educación y capacitación durante décadas. Los hallazgos de este informe resaltan aún más la importante necesidad de mejorar y volver a capacitar a los empleados, en particular con el auge de la IA. Ahora, quienes trabajan en el sector de las TIC (desde estudiantes hasta trabajadores y empleadores) tienen los datos sobre qué empleos cambiarán, cómo lo harán y qué pueden hacer las personas y los empleadores para prepararse para este cambio y seguir siendo competitivos en el cambiante mercado laboral global”. – Lydia Logan , vicepresidenta de Educación Global y Desarrollo de la Fuerza Laboral en IBM
En efecto
“Estamos entusiasmados por el importante trabajo que este grupo está realizando para comprender el posible impacto de la IA en los trabajadores de las TIC y brindar a los empleadores los recursos necesarios para respaldar a su fuerza laboral durante esta transformación. La misión de Indeed es ayudar a las personas a conseguir trabajo. A medida que las habilidades de IA cobran importancia, estamos priorizando la contratación que prioriza las habilidades, para ayudar a los solicitantes de empleo a demostrar sus capacidades de IA y conectar a los empleadores con el grupo más amplio posible de solicitantes de empleo talentosos en una amplia gama de industrias”. – Hannah Calhoon , directora de Innovación en IA en Indeed
Intel
“Creemos que la IA representa un cambio de paradigma con un gran potencial para ofrecer nuevas oportunidades y herramientas, y nuestro objetivo es hacer avanzar la IA de manera responsable para ayudar a resolver los desafíos más importantes del mundo. Capacitar, mejorar y volver a capacitar a los trabajadores sobre cómo colaborar con la IA y ser pensadores críticos es vital para nuestra fuerza laboral y nuestra próxima generación de innovación”. – Christy Pambianchi , vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Intel Corporation
Microsoft
“La IA puede ser una herramienta que empodere a los trabajadores de todo el mundo, pero estos deben tener las habilidades para usarla. Por eso, Microsoft se ha comprometido a ayudar a las personas y comunidades de todo el mundo a adquirir nuevas y necesarias habilidades en IA, y este nuevo informe contiene recomendaciones importantes para llevar a la fuerza laboral global hacia el futuro”. – Naria Santa Lucia , directora general de Habilidades para el Impacto Social en Microsoft
SAVIA
“Lo que se destaca de esta investigación, más allá de las innegables necesidades de un desarrollo responsable de la IA y de una amplia alfabetización en IA en todos los puestos de trabajo de las TIC, es la necesidad de que todos los puestos mejoren sus habilidades de orden superior, como el pensamiento crítico, la creatividad y la resolución de problemas complejos. Más allá de la adopción inicial de la IA, creemos que la evaluación de los efectos de segundo orden de estos cambios de habilidades pondrá de relieve qué habilidades se convertirán en productos básicos y cuáles serán diferenciadoras en el futuro”. – Nicole Helmer , vicepresidenta y directora global de aprendizaje para el desarrollo en SAP
Acerca de Cisco
Cisco es el líder mundial en tecnología que conecta todo de forma segura para hacer que todo sea posible. Nuestro propósito es impulsar un futuro inclusivo para todos ayudando a nuestros clientes a reimaginar sus aplicaciones, impulsar el trabajo híbrido, proteger su empresa, transformar su infraestructura y cumplir con sus objetivos de sostenibilidad.
