Persado , la empresa de inteligencia artificial (IA) de la motivación, anunció hoy el lanzamiento de Dynamic Motivation, una nueva solución de marketing que genera palabras y frases personalizadas en tiempo real para cada comprador en línea.
Las marcas ven un aumento del 3 al 5 % en los ingresos del comercio electrónico cuando utilizan Persado Dynamic Motivation para personalizar el contenido web en las etapas del carrito y el pago.
Persado Dynamic Motivation aprovecha los datos de sesión web automáticamente anonimizados de una marca, combinados con la amplia base de conocimientos de Persado sobre el lenguaje de marketing empresarial y la toma de decisiones automatizada, para ofrecer de forma dinámica las mejores palabras y frases que motiven a cada cliente. La nueva solución utiliza IA generativa para crear y determinar el lenguaje óptimo que “habla” a los clientes mientras se encuentran en la página de su carrito de compras.
“Históricamente, nuestra página de pago tenía una copia práctica que solicitaba la dirección de entrega, el pago, etc. Experimentamos con Persado para ver si hablarle al cliente con un lenguaje más emotivo y conversacional, como lo usaría un empleado de la tienda, ganaría, y descubrimos que sí, ganó ”, dijo Kathleen Jiang, Gerente del Programa de Optimización de Contenido, Tapestry, Inc.
“Por lo general, vemos un aumento impresionante en las tasas de conversión y una disminución en las tasas de abandono del carrito. Incluso hemos identificado mensajes ganadores para la ‘Página de agradecimiento posterior a la compra’ donde se alienta a los compradores a realizar una compra posterior. ¡Estas campañas de ruta de compra son un gran ejemplo de cómo compartimos aprendizajes y escalamos contenido optimizado!”
Cómo funciona la motivación dinámica
Persado Dynamic Motivation para el carrito en línea impulsa los ingresos del comercio electrónico y reduce el abandono del carrito mediante el uso de IA generativa especializada para ayudar a las marcas a:
- Transforme las experiencias estáticas de carritos en línea en rutas personalizadas para comprar
- Presente las palabras y frases de mejor rendimiento a cada individuo en función de la sesión web y/o los datos propios.
- Sirva el contenido más impactante, en el momento adecuado, durante el viaje de un cliente
- Lograr un aumento incremental inmediato (el ROI se realiza en días, no en meses o años)
Más allá del carrito en línea, Persado puede aplicar Motivación Dinámica en todo el viaje digital, incluidas las páginas de destino, los banners y botones de sitios web, el correo electrónico y otros usos. Por ejemplo, la solución personaliza los viajes digitales al mostrar un lenguaje individualizado a lo largo de la ruta de compra, desde la página web principal, en los banners de la página web y a través de las páginas de categorías y de productos, lo que genera significativamente más participación y conversiones.
“La experiencia del carrito en línea ha sido relativamente estática y poco inspiradora, a pesar de que el 76 % de los consumidores dicen que es más probable que consideren comprar de marcas que personalizan, y las tasas de abandono del carrito en línea promedian el 70 % en computadoras de escritorio y el 85 % para dispositivos móviles ”, explicó Persado. Co-fundador y COO, Assaf Baciu .
“Con Dynamic Motivation, Persado aplica el poder de la IA generativa con personalización a escala, para que las marcas presenten las palabras y frases más impactantes para motivar a cada individuo a participar y convertir. Estamos viendo que los grandes minoristas obtienen entre un 3% y un 5% más de ingresos en esta etapa crítica del camino hacia la compra, simplemente al personalizar las experiencias del carrito a través de las palabras”.
IA generativa especializada para marketing
Dynamic Motivation es la próxima generación de Motivation AI, una clase especializada de tecnología de IA generativa empresarial que impulsa los resultados comerciales. Persado Motivation AI utiliza aprendizaje automático avanzado, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y modelos transformadores de aprendizaje profundo para comprender la intención y crear mensajes basados en emociones que se ha demostrado cuantificablemente que motivan a las personas a tomar medidas.
A diferencia de otros modelos de idiomas grandes, como ChatGPT, que extraen y aprenden de Internet, Motivation AI se entrena en un conjunto de datos especializados de interacción real y datos de transacciones de 150 millones de consumidores de EE. UU., lo que refleja más de 800 000 experimentos estructurados para medir y refinar el lenguaje. , respuesta emocional y compromiso. Dynamic Motivation se basa en los más de 10 años de trabajo de Persado con las mejores marcas en comercio minorista, viajes y ocio, servicios financieros y otros sectores, para determinar el idioma que más motiva la participación y la conversión del consumidor.
“Es increíble ver lo lejos que hemos llegado con Persado AI en este viaje de personalización, y parece que recién estamos comenzando. A medida que experimentamos una transformación digital masiva como empresa, creemos que asociarnos con empresas como Persado conduzca a una transformación verdaderamente sostenible, una que nos permita prosperar durante al menos otros 130 años”, dijo Alex Williams, director de crecimiento y personalización de Marks & Spencer.
Fuentes de datos propias y rápido tiempo de creación de valor
Las marcas pueden lograr un impacto comercial con Dynamic Motivation en cuestión de días. Además, Persado puede demostrar un impacto significativo comenzando solo con los datos de la sesión web, brindando oportunidades de valor de alta velocidad. La implementación es tan simple como agregar Javascript a la página; no se requieren integraciones web. Persado también puede aprovechar las fuentes de datos propias de una marca , como datos personales y demográficos, datos de comportamiento, segmentos de comportamiento calculados, datos de productos y categorías o datos de transacciones.
La Motivación Dinámica para el carrito en línea está disponible hoy, con funcionalidad adicional de viaje web (correo electrónico y móvil) que se lanzará más adelante en la primavera.
Acerca de Persado
Persado proporciona la única plataforma de Motivación AI que genera comunicaciones personalizadas a escala, inspirando a cada individuo a participar y actuar. Muchas de las marcas más grandes del mundo, incluidas Ally Bank, Dropbox, JP Morgan Chase, Marks & Spencer y Verizon, confían en Persado para involucrar a los clientes a lo largo de su viaje, desde las comunicaciones de adquisición hasta la conversión del carrito en línea.
La IA generativa de Persado para la empresa se entrena en más de 100 000 millones de impresiones de lenguaje comercial digital en todas las industrias, lo que permite a los especialistas en marketing motivar a los clientes e impulsar un valor comercial significativo.
