SpotOn , una de las empresas de pago y software de más rápido crecimiento, ha sido nombrada el punto de venta (POS) mejor calificado entre los competidores según las reseñas de usuarios reales. El informe de comparación competitiva es creado por Capterra , un servicio en línea confiable que ayuda a las organizaciones a encontrar las soluciones de software adecuadas para sus operaciones.
El informe de comparación competitiva de Capterra también muestra que SpotOn supera a sus competidores en las calificaciones promedio de los usuarios en industrias clave, que incluyen:
- En la industria de restaurantes: SpotOn supera a Toast, Square y Clover como el sistema POS para restaurantes mejor calificado .
- En bares y vida nocturna: SpotOn supera a Clover, Toast y EPOS como el sistema de punto de venta de bares mejor calificado .
- En comercio minorista : SpotOn supera a Square, Clover y Lightspeed como el sistema de punto de venta minorista mejor calificado .
“Construimos nuestra tecnología y manejamos nuestro negocio con empatía. Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos y nos preguntamos: ‘¿Hará esto la vida más fácil? ¿Generará ingresos? ¿Agilizará la administración? ¿Resolverá un problema cuando más lo necesiten?’ Se trata de flexibilidad y de trabajar de la forma en que trabajan”, dijo Kevin Bryla, director de experiencia del cliente en SpotOn. “Ser nombrada la empresa de POS mejor calificada según las reseñas de usuarios reales es la mejor forma de reconocimiento que podemos imaginar. Es un testimonio del corazón y el ajetreo que impulsa a nuestro equipo y nos motiva a seguir innovando y mejorando cada día”.
SpotOn encabeza la lista de puntos de venta para restaurantes
Según las reseñas de los operadores de restaurantes, SpotOn recibió las calificaciones más altas entre su competencia en todas las categorías medidas, incluida la funcionalidad, la facilidad de uso, la atención al cliente y la relación calidad-precio.
A medida que ascendía constantemente en las listas hasta el primer puesto, SpotOn ha triplicado sus ingresos en el sector de los restaurantes a medida que los operadores buscan aumentar los ingresos, administrar los costos y mejorar la experiencia de los huéspedes. La empresa atribuye su crecimiento a la capacidad de permanecer hiperenfocada en los mayores desafíos de los restauradores.
- En noviembre, SpotOn adquirió Dolce Software, una solución completa de gestión laboral que simplifica la agrupación de propinas, la nómina, la programación y el cumplimiento.
- A principios de este año, la empresa lanzó ” Puntos de beneficio “, una hoja de ruta para que los operadores protejan su estrecho margen de beneficio de los efectos de la inflación y los desafíos laborales prolongados.
- El mes pasado, SpotOn anunció una asociación con MarginEdge para integrar la gestión de inventario para ayudar a los clientes a obtener una mejor perspectiva para tomar decisiones inteligentes para mejorar sus resultados.
“Es un momento increíblemente desafiante para administrar un restaurante, por lo que nos enfocamos en simplificar el negocio para los operadores, brindando tecnología sólida y estable que es fácil de usar y simplifica la capacitación del personal; construir integraciones o asociaciones que agilicen las operaciones; contestar el teléfono cuando nuestros clientes nos necesitan”, dijo Bryla. “Presentarnos ante nuestros clientes de una manera que refleje y respete su realidad ha sido la clave de nuestro éxito, y nos sentimos honrados de ver eso reflejado en el reconocimiento como el mejor POS para restaurantes”.
Para garantizar el éxito de sus clientes, SpotOn proporciona un servicio personalizado líder en la industria para apoyarlos durante toda la asociación y hacer el mejor uso de las integraciones de software. A lo largo de las fases de incorporación y activación, SpotOn brinda a los clientes capacitación y procedimientos detallados, que incluyen capacitación en línea, en vivo y en persona, seminarios web y una amplia cartera de documentación y videos. A lo largo de la vida de la asociación, el soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana con soporte telefónico en tiempo real, mesa de ayuda automatizada y asistencia por correo electrónico, y un archivo de preguntas frecuentes, foros y artículos específicos del producto.
“SpotOn ha sido fantástico desde el principio. He usado varios puntos de venta y este es el mejor hasta ahora”. – Daniel K., Gerente General, Hospitalidad
“A nuestros cantineros les encanta la plataforma por su facilidad de uso, los nuevos cantineros que vienen de otros sistemas de punto de venta están entusiasmados con SpotOn”. – Tony B., Director de Operaciones, Hospitalidad
Metodología de comparación competitiva de Capterra
Para ser incluida en las Comparaciones Competitivas de Capterra, una empresa debe haber recibido 10 revisiones mínimas en los 12 meses anteriores a la publicación para calificar y debe haber recibido la calificación general más alta en comparación con 3 competidores en esa categoría y el promedio de la categoría. Los proveedores deben vencer a esos mismos competidores y promedio de categoría en al menos 2 de 4 de los campos de calificación restantes. Los competidores están determinados por un algoritmo multifactorial que se basa en el comportamiento del comprador de software.
Acerca de SpotOn
SpotOn es una de las empresas de pago y software de más rápido crecimiento con tecnología integral basada en la nube para empresas de todos los tipos y tamaños. Conocido por su rápida innovación y soporte personalizado, SpotOn ofrece un software y una plataforma de pago de extremo a extremo para agilizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ganancias. Desde sistemas de punto de venta fluidos y eficientes hasta soluciones de administración integradas creadas para la empresa de rápido crecimiento, SpotOn crea tecnología que “funciona de la manera en que usted trabaja” y la respalda con un equipo de expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se aseguran de que siempre lo hace, con justicia, flexibilidad y un toque personal. SpotOn tiene 2000 empleados, incluido uno de los equipos de productos y tecnología más fuertes en la industria combinada de software y pagos.
