UserTesting, líder en conocimiento humano basado en video , anunció hoy que la empresa emergente de juegos NFT de realidad aumentada, Krikey , ha utilizado UserTesting para ayudar a desarrollar su proyecto recientemente lanzado SolarPups. SolarPups es un nuevo juego Web3 creado en la cadena de bloques Flow. Krikey recurrió a UserTesting® Human Insight Platform para consultar a los clientes sobre casi todos los aspectos del juego, incluidos bocetos de los ojos, el pelaje, la cola y los dedos de los pies de SolarPups, así como el sitio web y la funcionalidad del juego. Saber cómo se sienten los clientes acerca de los conceptos de productos antes de lanzar los ciclos de desarrollo puede ayudar a las empresas a desarrollar productos que brinden alegría a los consumidores. Aprovechar el conocimiento humano en todo el proceso de desarrollo del producto valió la pena para SolarPups con una preventa agotada de 200 perros NFT a las pocas horas del lanzamiento. UserTesting comprará sus primeros NFT, una camada personalizada de UserTesting SolarPups azules, y los regalará internamente a los empleados.
“La voz más importante en el desarrollo de productos es el usuario final. Nos aseguramos de que tanto los desarrolladores como los diseñadores vean videos de comentarios de los clientes para comprender cómo las personas perciben los diseños de UX y la funcionalidad del juego”, dijo Jhanvi Shriram, director ejecutivo de Krikey. “UserTesting nos permite tener una comprensión clara de lo que prefieren nuestros clientes y eso nos ayuda a tomar decisiones de productos que combinan datos cualitativos y cuantitativos”.
Aprovechar UserTesting en el proceso de desarrollo de productos digitales puede ayudar a los equipos a identificar y validar ideas desde el principio, y tomar decisiones más inteligentes que generen resultados, como aumentar la retención de clientes y reducir los costos. UserTesting ayudó al equipo de Krikey a escuchar a sus clientes e identificar oportunidades para innovar y diferenciar su juego Web3.
UserTesting ayuda a los equipos de productos digitales a descubrir problemas de forma rápida y precisa, como problemas con un carrito de compras o con el flujo de usuarios. Comprender las preferencias de los clientes al principio del ciclo de desarrollo ayuda a mitigar el riesgo al tiempo que prioriza lo que los clientes quieren y esperan, lo que proporciona una mayor confianza en el proceso de desarrollo.
“El equipo de Krikey es un gran ejemplo de cómo lograr el éxito mediante el uso de los conocimientos de los clientes y del mercado en el proceso de desarrollo de productos. Comprenden verdaderamente el valor y los beneficios de crear productos que satisfagan las preferencias de sus clientes”, dijo Janelle Estes, directora de conocimientos de UserTesting. “UserTesting se enfoca en garantizar que las empresas puedan crear productos y servicios que ayuden a los clientes mientras mitigan los riesgos y reducen los costos. UserTesting puede ayudar a las empresas a identificar lo que se necesita en cada paso del proceso de desarrollo (desde la ideación y las pruebas de conceptos hasta la creación de prototipos, el desarrollo y la optimización de aplicaciones). Con Krikey, la empresa probó aspectos de cada personaje de SolarPup para garantizar un mayor éxito con el producto final”.
Sobre Krikey
Krikey es la compañía detrás del juego Web3 SolarPups. Se han asociado con Snapchat, T-Mobile, Google Maps, The Ellen DeGeneres Wildlife Foundation, Sony Pictures Entertainment y National Audubon Society, creando juegos AR personalizados para cada marca asociada y llegando a más de 5 millones de usuarios. La aplicación Krikey está clasificada entre las 25 mejores aplicaciones sociales en Google Play Store en India. Krikey fue incluido en la lista Fast Company de las mejores aplicaciones y juegos de 2020.
Acerca de las pruebas de usuario
UserTesting ha cambiado fundamentalmente la forma en que las organizaciones obtienen información de los clientes con comentarios rápidos y tecnología de captura de experiencia. La plataforma UserTesting Human Insight aprovecha nuestra red global de personas reales y genera experiencias grabadas en video, por lo que cualquier persona en una organización puede hacer preguntas directamente, escuchar lo que dicen los usuarios, ver lo que quieren decir y comprender cómo es realmente ser un cliente. A diferencia de los enfoques que rastrean el comportamiento del usuario y luego intentan inferir qué significa ese comportamiento, UserTesting reduce las conjeturas y da vida a los datos de la experiencia del cliente con conocimiento humano. UserTesting tiene más de 2500 clientes, incluida más de la mitad de las 100 marcas más valiosas del mundo según Forbes. UserTesting tiene su sede en San Francisco, California.
