La industria minorista y mayorista lucha constantemente contra desafíos como el robo, el fraude y las ineficiencias operativas, que pueden generar impactos significativos en los resultados. Para seguir siendo competitivos y mitigar estas pérdidas, Info-Tech Research Group explica en un nuevo recurso de la industria que las organizaciones están adoptando cada vez más tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y los sistemas de vigilancia avanzados. En respuesta a estas necesidades, la firma global de investigación y asesoría ha publicado su último plan, AI in Retail & Wholesale Loss Prevention . Esta investigación integral equipará a los líderes de TI de la industria con estrategias innovadoras para analizar patrones operativos para predecir y prevenir pérdidas, asegurando el éxito a largo plazo en un mercado competitivo.
“La IA ha tenido un impacto transformador en el comercio minorista y mayorista. Los análisis y conocimientos avanzados que ofrece la IA brindan a los minoristas un nivel sin precedentes de comprensión de las actividades en las tiendas y almacenes”, afirma Shreyas Shukla , director principal de investigación de Info-Tech Research Group . “La adopción de soluciones basadas en IA es un paso necesario hacia la supervivencia y la rentabilidad en el competitivo panorama minorista”.
El plan de Info-Tech detalla la necesidad apremiante de que la industria minorista y mayorista adopte diversas tecnologías para abordar sus desafíos actuales. Sin embargo, integrar tecnologías como la IA con los sistemas e infraestructuras existentes puede ser complejo y requerir muchos recursos. Además, esta integración plantea preocupaciones sobre la privacidad y cuestiones éticas sobre la vigilancia y los derechos de los consumidores, lo que puede generar problemas con el cumplimiento legal. La importante inversión necesaria para los sistemas avanzados de IA también puede suponer una barrera, especialmente para las medianas y pequeñas empresas. Con estos desafíos en mente, la firma recomienda que la industria realice avances tecnológicos inmediatos para seguir siendo competitiva en el entorno actual.
“Las preocupaciones éticas con respecto a la privacidad y el potencial de falsos positivos en los sistemas basados en IA requieren un enfoque cuidadoso y responsable hacia la implementación de estas tecnologías”, explica Shukla . “Sin embargo, es innegable que la IA está revolucionando la prevención de pérdidas en el comercio minorista y mayorista, sirviendo como un elemento de cambio que permite a los minoristas abordar las amenazas antes de que resulten en pérdidas significativas”.
El plan de Info-Tech destaca la creciente importancia de las tecnologías basadas en IA en la prevención de pérdidas. Los minoristas están explorando e implementando cada vez más estas tecnologías avanzadas, como el reconocimiento facial impulsado por IA, la comparación de características, el análisis del comportamiento y los sistemas de visión, junto con los sistemas tradicionales de vigilancia electrónica de artículos (EAS). La IA está ganando terreno en la industria y ofrece nuevas formas de mejorar la seguridad y reducir las pérdidas.
AI in Retail & Wholesale Loss Prevention describe un marco integral de prevención de pérdidas para la industria minorista y mayorista, que consta de diez pasos clave:
- Evaluar el estado actual de prevención de pérdidas.
- Establezca objetivos claros de prevención de pérdidas.
- Comprender los riesgos asociados con el entorno minorista.
- Invertir en formación y sensibilización de los empleados.
- Implementar medidas de seguridad física.
- Aproveche las soluciones tecnológicas y de inteligencia artificial adecuadas para su propósito.
- Utilice análisis de datos avanzados para obtener información.
- Colabore con socios externos, autoridades policiales y expertos en seguridad.
- Desarrollar un plan estructurado de respuesta ante incidentes.
- Garantizar el cumplimiento y las consideraciones éticas.
La investigación reciente de la empresa subraya el importante potencial de la IA en la prevención de pérdidas. Al aprovechar la IA para analizar transmisiones de video en tiempo real, los minoristas pueden detectar comportamientos sospechosos y alertar al personal rápidamente, reduciendo efectivamente los robos y hurtos. Además, la IA puede optimizar los procesos operativos, minimizar los errores y mejorar la eficiencia general.
A medida que el sector minorista y mayorista continúa enfrentando desafíos en evolución, Info-Tech recomienda que la industria invierta en tecnologías modernas para seguir siendo competitivo y asegurar el éxito a largo plazo.
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