Humana Inc., una de las compañías líderes en salud y bienestar del país, publicó hoy su Informe de Impacto 2024, que muestra su dedicación a la mejora de los resultados de salud y al apoyo a las comunidades de todo el país. El informe destaca los esfuerzos de Humana por mejorar los resultados de sus miembros, impulsar la sostenibilidad ambiental y fomentar una cultura de pertenencia y bienestar entre sus empleados, contribuyendo a un sistema de salud más eficaz y equitativo.

“En Humana, nuestra responsabilidad va más allá de lo comercial. Nos comprometemos a invertir en nuestros compañeros, nuestras comunidades y el medio ambiente para crear un futuro más saludable para todos “, afirma Jim Rechtin, presidente y director ejecutivo de Humana—. “El trabajo que realizamos es profundamente personal. Se trata de la confianza que las personas depositan en nosotros para estar ahí cuando más nos necesitan”.

El Informe de Impacto 2024 muestra el impacto de Humana en las comunidades, la dedicación de sus empleados y líderes, y cómo Humana está mejorando los resultados de salud mediante la innovación y la atención integral. El informe se centra en las iniciativas en cuatro áreas clave: las personas, la comunidad, el sistema de salud y el medio ambiente.

Para cada persona

En 2024, Humana se centró en crear planes de atención personalizados para cada miembro, invirtiendo significativamente en medidas de salud preventiva para garantizar resultados óptimos. Este enfoque incluyó ampliar el acceso a atención de alta calidad para los pacientes de CenterWell, mejorar el apoyo personalizado y fomentar una cultura de bienestar entre los empleados. Al priorizar estas iniciativas, Humana se propuso brindar experiencias y resultados de atención médica excepcionales para todos.

• A través de nuestro modelo de atención basado en el valor, los miembros de Humana Medicare Advantage experimentaron un 11,6 % menos de visitas a la sala de emergencias y un 7,2 % menos de admisiones hospitalarias en comparación con los pacientes que no recibieron atención basada en el valor.
• Los farmacéuticos de CenterWell colaboraron con nuestros proveedores de atención primaria sénior para coordinar medicamentos y planes de tratamiento, lo que resultó en una mejor adherencia a la medicación para nuestros pacientes.
• Por tercer año consecutivo, Humana fue nombrada como un Great Place To Work® certificado™.
• Humana fue nombrada una de las “100 empresas que se preocupan” por la revista PEOPLE en 2024 en reconocimiento a su compromiso con el servicio comunitario y el bienestar de los empleados.

Para cada comunidad

Humana continúa invirtiendo en las comunidades a través de viviendas asequibles, iniciativas de salud locales y voluntariado para mejorar la calidad de vida de sus miembros, pacientes y empleados.

• Humana celebró su primer Día de la Comunidad Humana en 2024, con más de 6000 empleados de todo el país apoyando a sus comunidades y contribuyendo con más de 10 000 horas de voluntariado.
• Humana Healthy Horizons realizó 423,690 evaluaciones de determinantes sociales de la salud (SDOH) para sus miembros de Medicaid, un aumento del 21 % con respecto a 2023.
• La Fundación Humana otorgó 14,2 millones de dólares a más de 30 organizaciones en Kentucky, Florida, Luisiana y Texas, incluidas siete universidades.
• En 32 estados de la Región Este de TRICARE, Humana brindó apoyo caritativo y voluntariado a más de 25 organizaciones sin fines de lucro para apoyar a las comunidades militares locales.

Para el sistema de salud

Al perfeccionar la excelencia clínica, integrar modelos de atención basados ​​en el valor y fomentar la investigación innovadora en salud y la interoperabilidad, Humana mejoró la prestación y los resultados de la atención médica. El compromiso de la compañía con la diversidad de proveedores también fortaleció las alianzas y mejoró los servicios, creando un sistema de salud más inclusivo y eficaz.

• La infraestructura de interoperabilidad de Humana conecta a más de 750,000 proveedores con una plataforma basada en más de 200 millones de historiales clínicos compartidos de 5.6 millones de miembros. Esta conectividad permite a los proveedores acceder y compartir la información de los pacientes de forma rápida y precisa, lo que facilita una mejor coordinación de la atención, reduce la duplicación de servicios y previene errores médicos.
• El equipo de Humana Healthcare Research (HHR), en colaboración con un destacado investigador y profesor de la Universidad de Harvard, publicó un estudio pionero sobre la eficacia de la atención primaria centrada en la tercera edad . El estudio reveló que los pacientes de atención primaria centrada en la tercera edad y basada en el valor experimentaron un 17 % más de visitas a atención primaria, un 11 % menos de visitas a urgencias y un 6 % menos de hospitalizaciones en comparación con los modelos tradicionales de atención primaria.
• Los planes Humana Healthy Horizons en IL, KY y LA recibieron las más altas calificaciones del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA), lo que refleja el compromiso de Humana con la mejora continua.

Por el medio ambiente

Humana busca crear entornos más saludables para sus pacientes, empleados y la comunidad en general, priorizando iniciativas ecológicas. Se compromete a fortalecer la conexión entre la salud humana y la salud ambiental, tanto en sus operaciones como en las comunidades a las que sirve. Humana implementó iniciativas para reducir la huella de carbono de la compañía, promover prácticas sostenibles, reducir el desperdicio de recursos y empoderar a sus empleados para que hagan lo mismo.

• En 2024, el reciclaje electrónico de Humana equivale a reducir 242.315 toneladas métricas de emisiones atmosféricas.
• Se donaron 141 toneladas de muebles y útiles de oficina para su reutilización, ayudando a mantener los residuos fuera de los vertederos y promover un medio ambiente más sostenible.
• Gracias al compromiso continuo de Humana con la reducción de emisiones, nuestras emisiones de Alcance 1 y 2 experimentaron una reducción total del 14,5 % con respecto al año base.