MCE Systems gana doble honor en los Globee Information Technology Awards

MCE Systems fue nombrado ganador de dos premios de oro en la 18.ĀŖ ediciĆ³n anual de los premios GlobeeĀ® de tecnologĆ­a de la informaciĆ³n de 2023.

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MCE Systems fue nombrado ganador de dos premios de oro en la 18.ĀŖ entrega anual de los premios GlobeeĀ® de tecnologĆ­a de la informaciĆ³n de 2023 (Foto: Business Wire)

MCE Systems, el pionero en la gestiĆ³n del ciclo de vida de los dispositivos digitales, ha ganado dos premios en los Globee Information Technology Awards.Ā Otros ganadores notables fueron Amazon, Bell, Salesforce y Verizon en otras categorĆ­as.

La compaƱƭa logrĆ³ el estatus de Oro en las categorĆ­as de Mejor Plataforma de Experiencia Digital y Mejores Soluciones de TI para Telecomunicaciones.

Los Globee IT Awards honran a las organizaciones que establecen puntos de referencia en la industria por su excelencia en tecnologĆ­a de la informaciĆ³n.Ā Los dos premios de MCE Systems reflejan la importante contribuciĆ³n de la empresa en el campo de la gestiĆ³n del ciclo de vida del primer dispositivo digital (dDLM).

La plataforma dDLM de MCE Systems ayuda a los operadores de redes mĆ³viles (MNO) a ser mĆ”s efectivos y rentables.Ā Mejora todos los aspectos de los viajes del ciclo de vida del dispositivo de sus clientes, desde la incorporaciĆ³n del dispositivo hasta la atenciĆ³n y las actualizaciones.

La plataforma dDLM satisface la demanda de los usuarios de mejores canales de autoservicio, interfaces digitales mĆ”s intuitivas, experiencias fluidas en lĆ­nea y en la tienda, y mayores opciones de personalizaciĆ³n.Ā Les ayuda a tomar las medidas adecuadas en cada etapa del ciclo de vida, lo que mejora la satisfacciĆ³n del cliente y los mĆ”rgenes operativos.

La plataforma tambiĆ©n captura datos de inteligencia de dispositivos histĆ³ricos y en vivo.Ā Esto permite a los operadores mĆ³viles ejecutar campaƱas de marketing dirigidas, agregando otra capa de valor a sus actividades de CRM.

ā€œĀ Me siento honrado de felicitar a MCE Systems, el ganador de los Premios GlobeeĀ® de TecnologĆ­a de la InformaciĆ³n 2023ā€, dijo San Madan, Presidente de los Premios Globee.Ā 

ā€œĀ La dedicaciĆ³n, la innovaciĆ³n y las contribuciones impactantes de MCE han establecido nuevos estĆ”ndares de excelencia en las telecomunicaciones.Ā Sus logros nos inspiran a todos y refuerzan el poder transformador de la tecnologĆ­a.Ā Felicito a MCE Systems por su bĆŗsqueda de la excelencia y su compromiso de impulsar el progreso en esta era digitalā€.

El Dr. Robert Hackl, CMO y presidente global de MCE, agregĆ³: ”Ā Estoy encantado de que MCE haya ganado estos premios. Nuestra plataforma dDLM permite a los operadores de redes mĆ³viles crear viajes omnicanal rĆ”pidos y fluidos que transforman la experiencia del ciclo de vida del dispositivo del cliente. Mejores viajes conducen a mĆ”s lealtad y puntajes NPS mĆ”s altos para los MNO. Este es el verdadero logro, y nos sentimos honrados de ser reconocidos por ello”.

Esta victoria del premio Globee sigue al reciente reconocimiento de MCE Systems en la categorĆ­a de dispositivos Merit Award Telecoms 2023.

Con mĆ”s de 17 aƱos de experiencia, MCE Systems continĆŗa esforzĆ”ndose por alcanzar la excelencia, brindando soluciones de vanguardia que aumentan los ingresos, disminuyen las ineficiencias y brindan experiencias de cliente extraordinarias para los operadores de nivel 1 y sus socios.

Acerca de los Premios Globee

El tĆ©rmino ā€œGlobeeā€ es una combinaciĆ³n de las palabras ā€œglobalā€ y ā€œnegocioā€.Ā Los premios Globee se formaron en 2003 para honrar a organizaciones de todo tipo y tamaƱo de todo el mundo por sus logros en varias categorĆ­as relacionadas con negocios y tecnologĆ­a.Ā Los premios se crearon para proporcionar una plataforma para reconocer y promover la excelencia en industrias y sectores que estĆ”n dando forma al futuro de los negocios.

Los Premios Globee presentan reconocimiento en nueve programas y concursos.

Acerca de los sistemas MCE

MCE es pionera en la gestiĆ³n del ciclo de vida de los dispositivos mĆ³viles (dDLM) digital primero para operadores y sus socios desde 2005. Las soluciones de plataforma dDLM lĆ­deres en la industria de MCE movilizan operaciones, aumentan los ingresos y reducen las ineficiencias.Ā 

Las soluciones especĆ­ficas van desde el diagnĆ³stico de dispositivos y la gestiĆ³n de cambios con garantĆ­a de precio hasta la gestiĆ³n de devoluciones de dispositivos.Ā Todos estĆ”n listos para omnicanal con virtualizaciĆ³n de clase mundial y brindan una gestiĆ³n de datos completamente integrada para anticipar las necesidades de los clientes en torno a los problemas de los clientes relacionados con los dispositivos (p. ej., el estado del dispositivo, el tiempo de actualizaciĆ³n, el intercambio en lugar de la reparaciĆ³n).Ā 

Durante sus mƔs de 17 aƱos de experiencia, MCE se ha convertido en el movilizador de confianza de experiencias de clientes extraordinarias para los operadores de nivel 1 y sus socios.

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