Momentum Ventures, un holding centrado en viajes, anticipa un cambio innovador en el sector de las agencias de viajes en línea (OTA). A medida que evoluciona la era digital, Matt Keezer prevé que los entrantes que darán prioridad a la IA redefinirán los puntos de referencia de la industria y superarán significativamente a los modelos tradicionales.
“Nuestra predicción de mercado indica que las plataformas de viajes emergentes se basarán intrínsecamente en la IA, y no simplemente la integrarán como una característica adicional”, dijo Keezer.
“Este cambio de paradigma representa una redirección estratégica en el panorama de los viajes, priorizando la eficiencia, la precisión y el enfoque en el usuario”.
Experiencias de usuario y soporte personalizados y las 24 horas del día, impulsados por IA
Entre las principales ventajas de las OTA impulsadas por IA está su capacidad de ofrecer experiencias de usuario personalizadas, con la ayuda de la capacidad de la IA para decodificar y atender comportamientos y preferencias individuales. Estas plataformas pueden adaptar los precios instantáneamente con la ayuda de datos en tiempo real, recopilando la dinámica del mercado y garantizando que los usuarios reciban constantemente ofertas óptimas.
Un mejor servicio al cliente es otro sello distintivo de las estrategias centradas en la IA. Con algoritmos de IA a la cabeza, los usuarios reciben soporte las 24 horas, rápido y preciso. Al aprovechar vastos repositorios de datos, las OTA pueden discernir de manera proactiva las tendencias de viajes, presentando tanto a los viajeros como a los socios de la industria conocimientos con visión de futuro.
“La integración perfecta entre múltiples plataformas, gracias a la IA integrada, simplifica todo el proceso de planificación de viajes. El enfoque de diseño de estas plataformas también garantiza una amplia inclusión. Vale la pena enfatizar las eficiencias operativas que introduce la IA; la automatización conduce a importantes reducciones de costes, con beneficios tangibles para el consumidor final”, explicó Keezer.
“A medida que la tecnología continúa moldeando las expectativas de los usuarios, aquellos que dudan en adoptar un enfoque que dé prioridad a la IA arriesgan su posición en el mercado”.
Momentum Ventures, con su dedicación a la innovación y una cartera diversa de empresas que incluye marcas de viajes de renombre como FlightHub™ y JustFly™, está estratégicamente posicionada para apoyar y colaborar con nuevas empresas que están a la vanguardia de esta transformación de la industria, solidificando aún más su papel fundamental en el próximo capítulo de los servicios de viajes.
Acerca de Momentum Ventures
Fundada en 2014 y con sede en Montreal, Québec, Momentum Ventures™ es un holding dinámico centrado en transformar la industria de viajes. A través de una cartera de subsidiarias que incluyen marcas notables como FlightHub™ y Justfly.com™, Momentum Ventures está comprometida con la excelencia operativa y las estrategias de crecimiento sostenible. Con una trayectoria de expansión en mercados competitivos, la empresa continúa innovando y remodelando el sector de viajes.
